Politica sulla Privacy di International Dance Supply LTD

Qual è lo scopo di una Politica sulla Privacy?

Siamo uno dei più grandi fornitori di abbigliamento per la danza al mondo. La nostra reputazione è quella di azienda che offre prodotti di qualità ed ottimi servizi: ecco perché, per darti modo di usufruire del nostro sito internet, come dei nostri servizi e prodotti, potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni personali su di te.

Vogliamo darti modo di utilizzare il nostro sito web ed i nostri servizi in tutta sicurezza, con la consapevolezza che tutti i dati personali che condividi con noi vengono conservati a norma di legge. Abbiamo redatto questa Politica sulla Privacy per comunicarti:

Quali informazioni personali raccogliamo su di te, quando utilizzi il nostro Sito Web

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Con chi potremmo condividere le tue informazioni personali

Metterti a conoscenza di qualsiasi trasferimento di informazioni personali al di fuori del SEE

Quanto a lungo conserviamo le tue informazioni personali

Come agiamo per proteggere le tue informazioni personali

Quali scelte puoi compiere riguardo alle tue informazioni personali

Questo sito web è di proprietà e gestione di International Dance Supply (IDS). Il nostro indirizzo registrato è Harlequin House, Forde Court, Newton Abbot, Devon, TQ12 4BT.

Qualsiasi commento o domanda tu abbia in merito a questo sito web od a come trattiamo le tue informazioni personali, sono ben accetti. Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo jan@ids.co.uk .

L’ultimo aggiornamento a questa Dichiarazione sulla Privacy è datato ad Aprile 2019.

Informazioni Personali che raccogliamo su di te

Quali informazioni raccogliamo su di te

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni su di te:

il tuo nome ed indirizzo ed il nome della tua scuola di danza o compagnia

i tuoi dettagli di contatto, inclusi l’indirizzo e-mail ed il numero di telefono

i dettagli di contatto della tua scuola di danza o compagnia

quali tipi di prodotti ti interessano

dettagli sui prodotti che ti abbiamo fornito in passato

i tuoi dettagli di pagamento (inclusi: conto bancario, dettagli della carta di credito, indirizzi di fatturazione e spedizione)

le informazioni che ci fornisci, nel caso in cui tu decida di partecipare ad un concorso per farci da modello/a

le informazioni che ci fornisci completando un sondaggio

le informazioni che ci invii utilizzando il nostro servizio di chat online

i dettagli delle tue visite al nostro sito web e delle pagine che hai visualizzato.

Raccogliamo informazioni su di te in due modi differenti:

Informazioni identificabili – queste sono informazioni che ci permettono di identificarti come, ad esempio, nome ed indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.

Informazioni anonime – potremmo utilizzare i cookie per raccogliere informazioni che non ti identificano personalmente, ma che ci forniscono informazioni riguardanti ciò che ti piace e ciò che non ti piace, per darci modo di personalizzare i nostri prodotti e servizi in base ai desideri del cliente.

Informazioni Personali che condividi con noi

Potremmo raccogliere informazioni personali su di te quando:

Crei un account

Compri degli oggetti da noi

Compili un modulo di richiesta

Ci contatti via e-mail o posta

Ci contatti telefonicamente

Ci contatti tramite chat online

Partecipi ad una competizione

Completi un sondaggio

Informazioni Personali che raccogliamo automaticamente

Quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere alcune informazioni in modo automatico, come:

Il tuo indirizzo IP (il nome che il tuo computer utilizza per identificarsi con te)

Il numero di volte che visiti il nostro sito web

Le pagine che visiti

Se desideri conoscere più dettagli riguardo a come utilizziamo i cookie, puoi trovare ulteriori informazioni qui.

Informazioni Personali che raccogliamo da altre fonti

Collaboriamo con diverse altre organizzazioni come, ad esempio, società di processamento dei pagamenti, agenzie di analisi economica, motori di ricerca internet, organizzazioni di marketing e fornitori di cookie che potrebbero fornirci informazioni su di te.

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti organizzazioni:

Google Analytics

Cookie e Plug-in relativi ai Social Media – Facebook, Twitter

Cookie relative ai Provider di Pagamento – per scopi antifrode

Come utilizziamo le tue Informazioni Personali

Potremmo utilizzare le tue informazioni nei seguenti modi:

per fornirti prodotti che hai richiesto

per fornirti servizi che hai richiesto

per permetterti di creare un negozio online di abbigliamento per la danza tramite www.mydancestore.co.uk

per permetterti di vendere prodotti agli studenti della tua scuola di danza

per inviarti materiali commerciali (se prima hai rilasciato il tuo consenso)

per contattarti riguardo ad una richiesta che potresti aver effettuato

per processare il tuo pagamento

per adempiere a qualsiasi contratto stipulato con noi

per analizzare e personalizzare i prodotti che ti offriamo, a seconda dei tuoi bisogni ed interessi

per adeguarci ad ogni obbligo legale (come alle leggi fiscali) salvo indicazioni contrarie di una legge o regolamentazione

per prevenire ed individuare i casi di frode

per metterti a conoscenza dei cambiamenti apportati ai nostri servizi od al nostro sito web

per aiutarci a sviluppare il sito web ed a renderlo migliore per tutti gli utenti

per ricevere il tuo riscontro sul nostro sito web ed i nostri servizi

per amministrare il nostro sito web (ad esempio: risoluzione dei problemi, analisi dei dati, ricerca)

per mantenere sicuro il nostro sito web

I nostri fondamenti legali per l’utilizzo delle tue informazioni

La legge ci permette di utilizzare le tue informazioni personali solamente in circostanze limitate. Abbiamo elencato più sotto quali siano i casi e quali informazioni ci sia concesso trattare.

1.) Quando acconsenti a lasciarci utilizzare le tue informazioni personali

Quando ci invii informazioni sul nostro sito web, per farci una domanda o richiedere ulteriori informazioni riguardo ai nostri prodotti, processeremo tali informazioni in modo da adempiere alla tua richiesta di ricevere ulteriori informazioni.

Se ci chiedi di creare un account cliente per te, utilizzeremo le tue informazioni per fornirti un account, che può essere utilizzato anche sull’altro nostro sito web, www.mydancestore.co.uk.

Richiederemo il tuo consenso se risponderai ad uno dei nostri sondaggi, parteciperai ad una competizione/audizione per apparire nel nostro catalogo o sito web.

2.) Quando abbiamo bisogno di eseguire il contratto stipulato con te

Alcuni esempi di come potremmo utilizzare le tue informazioni, in modo da adempiere ad un contratto che abbiamo stipulato con te:

per fornirti i beni da te richiesti

per fornirti i servizi da te richiesti

per fornirti un catalogo che comprenda i nostri prezzi aggiornati

per comunicarti novità riguardo ai cambiamenti apportati al nostro sito web od ai nostri servizi

per aiutarci (noi o i nostri sviluppatori di software) a migliorare il sito web

3.) Quando è necessario per i nostri interessi legittimi

Potremmo fornirti informazioni commerciali (via e-mail) riguardo ai nostri prodotti e servizi che sono simili a quelli già da te acquistati o dei quali hai già chiesto informazioni a riguardo (a meno che tu non ci chieda di smettere).

4.) Quando dobbiamo rispettare un obbligo giudiziario

Esempi di come potremmo utilizzare le tue informazioni per soddisfare un obbligo giudiziario

Conservare dei registri per scopi fiscali

Il Nostro Marketing

Potremmo fornirti informazioni riguardo ai nostri prodotti, servizi, offerte speciali ed altre novità che pensiamo potrebbero interessarti. Tutto questo, solamente nel caso in cui tu non ci abbia già detto di smettere.

Potremmo utilizzare le tu informazioni per ricerche di mercato ed analisi, in modo da assicurarci di poter personalizzare le nostre offerte, secondo i tuoi gusti e bisogni.

A seconda delle informazioni di contatto che ci avete fornito, potremmo contattarvi per telefono, comprese chiamate, messaggi preregistrati e sms, oltre che per e-mail o per posta.
Faremo questo solamente nel momento in cui acconsentirai a ricevere tali informazioni da parte nostra.

Puoi sempre revocare il tuo consenso ai fini di questo tipo di marketing in qualsiasi momento. Se desideri farlo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo jan@ids.co.uk

Condividere le tue Informazioni Personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali con qualsiasi membro del nostro gruppo, incluse le nostre filiali, il nostro capogruppo e le sue filiali, come specificato nella sezione 1159 del Companies Act 2006.

Altre terze parti

Potremmo condividere le tue informazioni con altre terze parti specifiche, inclusi:

Qualsiasi membro del nostro gruppo, incluse le nostre filiali, come definito nella sezione 1159 del Companies Act 2006, per comunicazioni commerciali e nel momento in cui queste compagnie ci assisteranno per fornire dei servizi o per amministrare le nostre operazioni collettive

I nostri soci d’affari, fornitori e subappaltatori per la messa in atto di qualsiasi contratto abbiamo stipulato con loro o con te

I nostri fornitori del sito web, che hanno bisogno di visualizzare le tue informazioni per mantenere in attività il nostro sito web

I fornitori di analisi e motori di ricerca, che analizzano le informazioni sul tuo uso del nostro sito web e ci aiutano a personalizzare il prodotto e le offerte che proponiamo a te ed agli altri utenti

Collaboriamo con le seguenti organizzazioni:

Amazon AWS – servizi di gestione dei dati nel Cloud (www.amazon.com)

Microsoft 365 – Applicazioni Microsoft ed E-mail, incluso PowerBI (www.microsoft.com)

Khaos Control
PayPal
Stripe
Sage Pay
Google Analytics

Requisiti Legali ed Applicazione della Legge

Potremmo inoltre condividere le tue informazioni personali con terze parti:

Qualora vendessimo la nostra attività, nel qual caso le informazioni personali che conserviamo saranno parte integrante delle risorse trasferite

Se richiesto per motivi legali, oppure in modo da imporre o applicare le nostre condizioni d’uso. Questo include scambiare informazioni con altre organizzazioni, allo scopo di proteggerci dalle frodi e per la riduzione del rischio di credito

Politiche sulla Privacy delle Terze Parti

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti che rimandano a siti web appartenenti ad altre organizzazioni. Se decidi di seguire questi collegamenti verso un altro sito web, esso possiederà una propria politica sulla privacy. Ti suggeriamo di controllare le normative di qualsiasi altro sito web prima di condividere le tue informazioni personali con loro, in quanto non ci prendiamo la responsabilità per conto di qualsiasi altro sito web.

Dove conserviamo le tue Informazioni Personali

Conservazione delle Informazioni Personali

Ci impegniamo affinché i nostri fornitori adottino procedure tecniche, amministrative e fisiche per assicurarsi che le tue informazioni siano protette contro qualsiasi perdita od uso improprio. Tutte le informazioni personali che ci fornisci vengono conservate nei nostri server sicuro, o su server sicuri gestiti da una terza parte, con sede nel SEE.

Tutte le terze parti che ci forniscono software o servizi devono prima firmare un contratto che li obblighi a adottare procedure in loco tecniche, amministrative e fisiche appropriate per assicurarsi che tutte le tue informazioni siano protette contro perdite od uso improprio.

Conservazione delle Informazioni

Conserviamo le tue informazioni personali solamente per il tempo necessario agli scopi per cui le abbiamo raccolte.

Adottiamo una politica di conservazione che stabilisce dei limiti temporali per la conservazione delle informazioni. I periodi di conservazione riguardanti il cliente si trovano più sotto:

Tipo di Documenti

Descrizione del Documento

Periodo di Conservazione

Database di Marketing

Nome e dettagli di contatto delle persone che esprimono interesse verso i nostri beni o servizi

3 anni dall’ultimo ordine o interazione .

Database degli Ordini

Nome e dettagli di contatto di tutti i clienti, incluse e-mail, indirizzi ed informazioni di pagamento

7 anni dall’ultimo ordine.

E-mail

Se sceglierai di inviarci informazioni tramite e-mail, non possiamo garantire la sicurezza di queste informazioni fino al momento in cui le riceveremo.

I tuoi diritti

Accesso alle informazioni

Possiedi il diritto di accedere alle informazioni che conserviamo su di te. Se decideri ricevere una copia delle informazioni in nostro possesso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo jan@ids.co.uk o di scriverci all’indirizzo più sopra

Modificare o cancellare le tue informazioni

Puoi chiederci in qualunque momento di modificare, correggere o cancellare le informazioni che possediamo su di te, o di chiederti di non contattarti ulteriormente per qualsiasi informazione commerciale. Puoi anche chiederci di limitare le informazioni che processiamo su di te.

Puoi richiedere di modificare, correggere, cancellare le tue informazioni o limitare il nostro processamento, inviando un’e-mail all’indirizzo jan@ids.co.uk.

Diritto di prevenire qualsiasi decisione Automatizzata

Possiedi il diritto di chiederci di cessare qualsiasi decisione automatizzata. Non utilizziamo intenzionalmente questo tipo di attività ma, qualora avessi domande o dubbi a riguardo, saremmo più che felici di parlarne con te. Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo jan@ids.co.uk.

Trasferimento delle Informazioni Personali

Possiedi il diritto di richiedere che le tue informazioni personali siano trasferite da noi ad un’altra organizzazione (questo processo si chiama “portabilità dei dati”). Puoi contattarci all’indirizzo jan@ids.co.uk, comunicandoci in dettaglio cosa preferiresti che facessimo, e noi faremo del nostro meglio per adempiere alla tua richiesta. Potrebbe non essere tecnicamente fattibile, ma ci adopereremo assieme a te per tentare di trovare una soluzione.

Reclami

Qualora ci inviassi una richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy e dovessi essere scontento della risposta, puoi chiedere che la tua richiesta venga revisionata in base al nostro regolamento interno che riguarda i reclami. Il regolamento interno relativo ai reclami permette alla tua richiesta di essere rivista da un direttore, che farà del suo meglio per cercare di risolvere il problema.

Nel caso avessi già utilizzato la procedura interna relativa ai reclami, e non dovessi essere comunque soddisfatto del risultato, allora puoi avvalerti del diritto di reclamare presso l’Ufficio del Commissario all’Informazione, che può essere contattato nei seguenti modi:

Sito web: www.ico.org.uk Telefono: 03031231113

Indirizzo: Ufficio del Commissario all’Informazione

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

Cambiamenti alla nostra Politica sulla Privacy

Spesso revisioniamo la nostra Politica sulla Privacy, per accertarci che rifletta accuratamente il modo in cui gestiamo le tue informazioni, e quindi potrebbe essere modificata, se necessario. Dovresti controllare regolarmente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti.

Come Contattarci

Domande, commenti e richieste riguardanti questa Politica sulla Privacy sono i benvenuti, e possono essere inviati a jan@ids.co.uk.